Son güncelleme: 23.10.2026
1. Taraflar
1.1. Satıcı
| Unvan | Göksel İş Güvenliği Ekipmanları San. Tic. Ltd. Şti. |
|---|---|
| Adres | Velibaba Mah. Hukukçular Cad. No:17, 34896 Pendik / İstanbul |
| Telefon | 0532 435 95 59 |
| E-posta | siparis@gokselis.com |
| Vergi Dairesi / VKN | Pendik / 4040540358 |
| MERSİS No | [MERSİS No — eklenecek] |
| KEP Adresi | [KEP adresi — eklenecek] |
| İnternet Sitesi | www.gokselis.com |
1.2. Alıcı
www.gokselis.com üzerinden sipariş veren ve sipariş sırasında ad-soyad/unvan, adres, telefon, e-posta ile fatura bilgilerini beyan eden gerçek veya tüzel kişidir (bundan sonra “Alıcı”). Alıcı bilgileri sipariş kaydında ve sipariş onay e-postasında yer alır.
2. Konu
Bu sözleşmenin konusu, Alıcı’nın Satıcı’ya ait www.gokselis.com internet sitesinden elektronik ortamda siparişini verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı sitede ve sipariş özetinde belirtilen ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
3. Sözleşme Konusu Ürün, Fiyat ve Ödeme
Ürünlerin cinsi, türü, miktarı, beden/renk/model bilgisi, birim fiyatı, KDV dahil toplam satış bedeli, kargo ücreti ve ödeme şekli sipariş özetinde, ödeme sayfasında ve Alıcı’ya gönderilen sipariş onay e-postasında belirtildiği gibidir. Sitede ilan edilen fiyatlar KDV dahildir ve siparişin verildiği an itibarıyla geçerlidir.
Ödeme; banka havalesi/EFT veya sitede sunulan diğer ödeme yöntemleriyle yapılır. Kredi/banka kartı ile yapılan ödemeler, lisanslı ödeme kuruluşunun güvenli altyapısı üzerinden gerçekleştirilir; kart bilgileri Satıcı tarafından görülmez ve saklanmaz. Havale/EFT ile verilen siparişlerde ödemenin Satıcı hesabına ulaşması ile sipariş işleme alınır.
4. Teslimat
Ürünler, Alıcı’nın sipariş sırasında belirttiği teslimat adresine [Anlaşmalı kargo firması — eklenecek] aracılığıyla teslim edilir. Stokta bulunan ürünler, ödemenin onaylanmasını takiben 1–3 iş günü içinde kargoya verilir. Teslim süresi, her durumda yasal azami süre olan 30 günü aşamaz.
2.000 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir; bu tutarın altındaki siparişlerde kargo ücreti ödeme sayfasında ayrıca gösterilir ve Alıcı tarafından ödenir.
Logo baskı/nakış uygulanan, kişiye/kuruma özel hazırlanan veya toplu (kurumsal) siparişlerde teslim süresi, siparişe özel olarak Alıcı’ya bildirilen termin süresidir.
Alıcı, teslim sırasında paketi kontrol etmeli; hasarlı veya açılmış paketleri teslim almamalı ya da kargo görevlisine hasar tespit tutanağı düzenletmelidir.
5. Cayma Hakkı
Alıcı, tüketici sıfatıyla, ürünün kendisine veya gösterdiği üçüncü kişiye teslim edildiği tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Birden fazla ürünün ayrı ayrı teslim edildiği siparişlerde süre, son ürünün teslim tarihinden itibaren başlar.
Cayma hakkının kullanıldığına dair bildirimin süresi içinde siparis@gokselis.com adresine e-posta ile, 0532 435 95 59 numaralı telefona yazılı mesajla veya Satıcı adresine yazılı olarak yapılması yeterlidir. Bildirimde sipariş numarasının belirtilmesi rica olunur.
Cayma bildiriminin Satıcı’ya ulaşmasından itibaren Alıcı, ürünü en geç 10 (on) gün içinde Satıcı’ya geri gönderir. Ürünün Satıcı’nın anlaşmalı kargo firması ([Anlaşmalı kargo firması — eklenecek]) ile gönderilmesi hâlinde iade kargo ücreti Satıcı’ya aittir. Alıcı’nın başka bir taşıyıcı tercih etmesi hâlinde iade masrafı Alıcı’ya aittir. Ayıplı (kusurlu, hasarlı veya yanlış gönderilen) ürünlerde tüm kargo masrafları Satıcı’ya aittir.
Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde, varsa teslim masrafları dahil tahsil edilen tüm ödemeleri, Alıcı’nın ödeme yaptığı yönteme uygun şekilde iade eder. Kredi kartı ile yapılan ödemelerin iadesi Alıcı’nın kartına yapılır; bankanın iadeyi karta yansıtma süresi Satıcı’nın kontrolünde değildir. Taksitli işlemlerde iade, bankanın uygulamasına göre taksitler hâlinde yansıtılabilir. Havale/EFT ile yapılan ödemeler, Alıcı’nın bildireceği kendi adına kayıtlı IBAN’a iade edilir.
Alıcı, cayma süresi içinde ürünü işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun olarak kullandığı takdirde meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan sorumlu değildir; bunun dışındaki kullanım nedeniyle oluşan değer kaybından sorumludur.
6. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Durumlar
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi uyarınca aşağıdaki hâllerde cayma hakkı kullanılamaz:
- Alıcı’nın istekleri veya kişisel/kurumsal ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler (logo baskısı veya nakış uygulanmış, özel ölçü/özel üretim ürünler dahil),
- Teslimden sonra ambalajı, bandı, mührü veya paketi açılmış olup iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler (ör. kulak tıkacı, toz/solunum maskesi gibi tek kullanımlık kişisel koruyucu donanımlar),
- Teslimden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler.
7. Ayıplı Ürün
Teslim edilen ürünün ayıplı olması hâlinde Alıcı, 6502 sayılı Kanun’un 11. maddesinde düzenlenen seçimlik haklarını (sözleşmeden dönme, bedelden indirim, ücretsiz onarım veya ayıpsız misli ile değiştirme) kullanabilir.
8. Kurumsal (Tacir) Alıcılar
Ürünü ticari veya mesleki amaçla satın alan tüzel kişi ve tacir Alıcılar bakımından 6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin tüketiciye özgü hükümleri (cayma hakkı dahil) uygulanmaz; bu siparişlerde 6102 sayılı Türk Ticaret Kanunu ve 6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu hükümleri ile taraflarca yazılı olarak kabul edilen teklif/sipariş koşulları geçerlidir.
9. Uyuşmazlıkların Çözümü
Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı’nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Alıcı’nın yerleşim yerindeki veya ürünü satın aldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırları aşan durumlarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Alıcı, şikâyetlerini Satıcı’ya yukarıdaki iletişim kanallarından da iletebilir.
10. Yürürlük
Alıcı, siparişi onaylamadan önce bu sözleşmeyi ve Ön Bilgilendirme Formu’nu okuduğunu, anladığını ve elektronik ortamda onayladığını kabul eder. Sözleşme, siparişin onaylanmasıyla yürürlüğe girer. Sözleşmenin bir örneği sipariş onay e-postası ile Alıcı’ya iletilir ve Satıcı tarafından saklanır.
