Son güncelleme: 23.10.2026
1. Sipariş İptali
Siparişiniz kargoya verilmeden önce siparis@gokselis.com adresine veya 0532 435 95 59 numarasına yazılı mesajla iptal talebinde bulunabilirsiniz. Ödemesi alınmış siparişlerde bedel, iptal talebinizden itibaren en geç 14 gün içinde ödeme yaptığınız yönteme iade edilir. Kargoya verilmiş siparişlerde aşağıdaki cayma/iade süreci uygulanır.
2. Cayma Hakkı (14 Gün)
Tüketici olarak, ürünün size teslim edildiği tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.
- Bildirim: Sipariş numaranızı belirterek siparis@gokselis.com adresine e-posta gönderin veya 0532 435 95 59 numarasına yazılı mesaj iletin.
- Gönderim: Bildiriminizden itibaren 10 gün içinde ürünü, mümkünse faturası ile birlikte, anlaşmalı kargo firmamız [Anlaşmalı kargo firması — eklenecek] ile adresimize gönderin.
- İade: Bedel, cayma bildiriminizin bize ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde, varsa ödediğiniz kargo ücreti dahil iade edilir.
3. İade Kargo Ücreti
- Ürünü anlaşmalı kargo firmamız ile gönderirseniz iade kargo ücreti Göksel İş’e aittir.
- Farklı bir kargo firması tercih ederseniz iade kargo ücreti size aittir.
- Kusurlu, hasarlı veya yanlış gönderilen ürünlerde tüm kargo masrafları Göksel İş’e aittir.
4. Ürünün Durumu
Ürünü, denemek için gerekenin ötesinde kullanmadan, etiketleri sökülmeden ve mümkünse orijinal ambalajıyla göndermenizi rica ederiz. Ürünün olağan kontrol ve deneme dışında kullanılması nedeniyle oluşan değer kaybı iade bedelinden düşülebilir.
5. Para İadesi
- Kredi/banka kartı: İade kartınıza yapılır. Tutarın kart ekstresine yansıma süresi bankanıza bağlıdır; taksitli alışverişlerde iade, bankanın uygulamasına göre taksitler hâlinde yansıyabilir.
- Havale/EFT: İade, sizin adınıza kayıtlı ve bize yazılı olarak bildireceğiniz IBAN’a yapılır.
6. Beden ve Model Değişimi
Beden veya model değişimi için aynı 14 günlük süre içinde bizimle iletişime geçin. Stok durumuna göre yeni ürün tarafınıza gönderilir; stok yoksa iade süreci uygulanır.
7. İade ve Cayma Hakkı Kapsamı Dışındaki Ürünler
- Logo baskı veya nakış uygulanan, kişiye/kuruma özel hazırlanan ürünler,
- Ambalajı açılmış olup iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler (ör. kulak tıkacı, toz/solunum maskesi gibi tek kullanımlık koruyucu donanımlar).
Bu ürünlerde ayıp (üretim hatası) varsa yasal haklarınız saklıdır.
8. Ayıplı Ürün
Ürününüz kusurlu veya hasarlı ulaştıysa, fotoğraflarıyla birlikte bize bildirin. 6502 sayılı Kanun kapsamında ücretsiz onarım, değişim, bedel indirimi veya iade seçimlik haklarınızı kullanabilirsiniz.
9. Kurumsal Siparişler
Ticari veya mesleki amaçla yapılan kurumsal/toplu alımlarda cayma hakkı uygulanmaz; iade ve değişim koşulları teklif ve sipariş aşamasında yazılı olarak belirlenir.
İletişim
| Unvan | Göksel İş Güvenliği Ekipmanları San. Tic. Ltd. Şti. |
|---|---|
| Adres | Velibaba Mah. Hukukçular Cad. No:17, 34896 Pendik / İstanbul |
| Telefon | 0532 435 95 59 |
| E-posta | siparis@gokselis.com |
| Vergi Dairesi / VKN | Pendik / 4040540358 |
| MERSİS No | [MERSİS No — eklenecek] |
| KEP Adresi | [KEP adresi — eklenecek] |
| İnternet Sitesi | www.gokselis.com |
